REGRAS DA CASA

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA:

A. Geral:

Estas condições gerais de venda aplicam-se a todas as tabelas de preços, cotações, contratos, pedidos e faturas entre o MP Cópia e os seus Clientes, podendo sofrer alterações, sem qualquer aviso prévio.
Ao adquirir produtos no MP Cópia, o Cliente declara expressamente conhecer e concordar com todas as condições gerais constantes deste documento.
Todos os produtos fornecidos são propriedade do MP Cópia até ao pagamento integral dos mesmos por parte do Cliente, o qual se constitui fiel depositário dos mesmos.
O tratamento de dados pessoais é feito de acordo com a politica de privacidade que se encontra disponibilizada no nosso website https://mpcopia.wixsite.com/mpcopia.
Reservamo-nos no direito de não admissão de trabalho ou cliente que utilize de forma danosa ou não apropriada este estabelecimento.

B. Propostas de Orçamento e Encomendas:

Todas as propostas de orçamento do MP Cópia são válidas por 15 dias, e realizam-se sem compromisso de prazos de entrega, exceto se o MP Cópia o declarar expressamente.
O MP Cópia reserva-se no direito de recusar encomendas.
As cores constantes no preçário, no catálogo, no site ou no email são suscetíveis de alterações, não sendo motivo para reclamações.
Apenas se aceitam encomendas efetuadas presencialmente ou por escrito via e-mail.
As encomendas efetuadas por email só serão válidas após aprovação/confirmação, e após o pagamento de 50% do valor total da encomenda.
Nos casos em que a sinalização da encomenda seja realizada por transferência bancária, a mesma só será iniciada após confirmação do recebimento do valor na conta do MP Cópia, o comprovativo de transferência deverá ser enviado por e-mail com indicação do nº encomenda ou nº proposta de orçamento a que refere.
Em caso de cancelamento de encomenda após adjudicação o cliente assume no mínimo 30% do valor adjudicado, ou no caso de já estar em execução, todos os custo do trabalho até à data.
Os preços são calculados em função das quantidades por encomenda. Em caso de alteração da encomenda, os preços serão alterados para as quantidades efetivamente faturadas.
Todos os preços já incluem o IVA à taxa em vigor, exceto se expressamente escrito o contrário.
Os preços das tabelas são válidos salvo erros tipográficos e podem sofrer alterações sem qualquer aviso prévio.

C. Serviços de Impressão:

Os documentos devem ser apresentados em formato PDF, PNG, JPEG.
Cada encomenda é realizada de forma individual.
O cliente assume a responsabilidade integral da impressão de documentos apresentados em Word, Power-Point, Excel ou qualquer outro formato que seja editável, assim assumindo a responsabilidade de qualquer alteração apresentada na impressão.
Os trabalhos que exigem edição de dados ou tratamento de imagem, têm custo acrescido de 15€ cobrado à hora (mínimo 20 minutos) e requerem sempre a realização de uma prova.
A criação gráfica tem custo mínimo de 15€, após apresentação da segunda maquete será cobrado 10€ por cada nova maquete.
É responsabilidade do cliente analisar a maquete, verificando se está tudo correto (design, ortografia, medidas, cores e outros detalhes relevantes).
O MP Cópia compromete-se em reproduzir integralmente o pedido tal como apresentado na maquete, salvaguardando-se de qualquer variação de cor característica própria da impressão.
Depois de aprovada a maquete, não nos responsabilizamos por qualquer erro ou omissão na mesma.
O MP Cópia não se responsabiliza na representação cromática impressa, sendo a mesma dependente da leitura que as máquinas e os softwares de impressão realizam do ficheiro fornecido pelo cliente.

D. Estampagem:

Não efetuamos troca de artigos personalizados.
Não é possível garantir que a personalização corresponda 100% às cores da imagem disponibilizada, pois depende dos materiais que compõem o artigo a personalizar, bem como as diferentes técnicas de estampagem utilizadas.
A estampagem no tecido do cliente é da responsabilidade do mesmo. (Exemplo: manchas, danos em estampagens já existentes, fechos, botões, etc ...)

E. Prazos

A maquete deve ser aprovada num prazo máximo de 5 dias úteis.
O prazo de produção conta a partir do dia útil seguinte à aprovação da maquete.
Em caso de necessidade de pagamento antecipado, o prazo de produção contará a partir do dia seguinte à confirmação do recebimento do valor em conta, sendo ainda assim necessária a aprovação da maquete.
O prazo estabelecido entre as partes para levantamento da encomenda não deve exceder os 10 dias úteis após a data acordada para o levantamento da mesma.
Se a encomenda não for levantada no prazo de 180 dias úteis após a data acordada, o MP Cópia reserva-se no direito de eliminar de forma definitiva a mesma, permanecendo o valor em divida da respetiva encomenda.

F. Responsabilidade

Os nossos computadores têm instalado antivírus, contudo a sua utilização pública torna-os vulneráveis. Não nos responsabilizamos por qualquer dano no suporte electrónico do cliente proveniente da correta utilização nos nossos computadores.
O MP Cópia não se responsabiliza por eventuais erros ou ambiguidades nos pedidos das encomendas.
É da responsabilidade do cliente a boa conservação do cartão Pré-Pago, não sendo possível a sua substituição nem reposição do valor em crédito nos casos de perda ou dano e na impossibilidade de leitura à data do valor em crédito.

G. Condições de Pagamento:

Regra geral, a forma de pagamento será o pronto-pagamento em numerário.
Em encomendas que ultrapassem o valor de 250€ poderá ser permitido o pagamento pelo método de transferência bancária, para os dados bancários a serem indicados pelo MP Cópia, enviando para o email: mpcopia@sapo.pt o comprovativo de transferência.
Todas as encomendas que ultrapassem o valor de 10€ terão de ser sinalizadas no ato da encomenda, num valor igual ou superior a 50% do valor total da encomenda, sendo o restante valor pago na conclusão do trabalho.
O valor da Criação Gráfica é pago na sua totalidade no ato da encomenda.
O MP Cópia poderá sempre e em qualquer caso apenas aceitar a encomenda após o pagamento integral da mesma.

H. Devoluções:

Não são aceites devoluções de material personalizado.
Não são aceites devoluções de artigos sem stock em loja encomendados especificamente para o cliente.
Não são aceites reclamações por erro pelo pressuposto da aprovação da maquete pelo cliente, conforme previsto no ponto 6 e 7 da categoria de Serviços de Impressão.
Não são aceites devoluções de qualquer encomenda que exija a transformação da matéria prima na sua elaboração devido à inutilização da mesma.
Não se aceitam devolução de material de papelaria, devendo o mesmo ser testado pelo cliente no ato da compra.
Não se aceitam a devolução de produtos embalados após violação da embalagem.

I. Tabela Estudantes e Professores:

Esta tabela aplica-se apenas para trabalhos escolares (Exemplo: cadernos, sebentas, relatórios, tese, dissertações ou qualquer outro doc. de apoio ao estudo.)
O desconto é efetuado mediante a apresentação do cartão de estudante ou professor.
O cartão Pré-Pago destina-se apenas estudantes e professores, tem o custo de 25€ totalmente reversível em saldo, tem 6 meses para utilizar o respetivo saldo em cópias e impressões automáticas de trabalhos escolares. A não utilização do valor em crédito no prazo previsto, significa a perda total do valor ainda crédito. O cliente é responsável pelo cartão conforme previsto no ponto 3 da categoria Responsabilidade.